Livraison
Les commandes pour des articles en stocks passées avant 13h sont préparées dans la journée et envoyés dès le lendemain. Pour les articles personnalisés, comptez 2/3 jours maximum pour la préparation et l’envoi.
Il n’y a pas d’expédition de commande durant les week-ends et les jours fériés. Ainsi, les commandes passées le vendredi après 13h sont expédiées dès le lundi matin.
Pour les paiements par chèque, la commande partira dès réception du chèque.
Les commandes sont envoyées en lettre suivie et le délais de la poste est en moyenne de 2/3 jours pour que vous receviez votre commande dans votre boîte aux lettres pour la France.
-> Attention, ce délais est donné à titre indicatif et n’est pas garanti, la livraison pouvant aller jusqu’à 10 jours.
Pour plus de détails, vous pouvez vous rendre sur la page infos de livraison.
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Paiement
Vous pouvez régler vos commandes en ligne par :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express),
– Paypal,
– Chèque bancaire.
Pour plus de détails, vous pouvez vous rendre sur la page modes de paiement.
Au moment de votre commande, quand vous avez terminé vos achats et que vous êtes dans votre panier, vous pouvez inscrire votre code dans le champ « Code Promo » sous vos articles. Validez le code et la réduction se fera automatiquement.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que vous êtes bien connectée à votre compte et que votre code de réduction soit encore valide.
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Retour/échange de produit
Si un produit ne correspond pas à celui que vous avez commandé, si un produit est manquant ou si votre commande est arrivée abîmée dû au transport, contactez-moi via le formulaire de contact en me précisant le n° de la commande concernée ainsi que la nature du problème pour que nous trouvions une solution ensemble.
